Aide et FAQ

Bienvenue sur la page d’aide de Planète Sorties, votre guide pour découvrir et organiser des sorties inoubliables. Que vous soyez à la recherche d'une activité pour ce week-end, d'une visite culturelle, ou d'un événement en plein air, nous sommes là pour vous aider. Voici un guide pour tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "S'inscrire" en haut à droite de la page d'accueil. Remplissez le formulaire avec votre nom, adresse e-mail et mot de passe. Une fois terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation pour activer votre compte.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sous le formulaire de connexion, entrez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment rechercher une sortie ?

Utilisez notre barre de recherche en haut de la page pour trouver des sorties par mot-clé, lieu, ou type d'activité (musées, concerts, randonnées, etc.). Vous pouvez également filtrer les résultats par date, tarif ou distance.

Comment fonctionne la carte des sorties ?

La carte interactive vous permet de visualiser les sorties autour de vous. Chaque point représente une sortie. Cliquez dessus pour voir les détails : date, description, prix et accès.

Comment réserver une sortie ?

Une fois que vous avez trouvé une sortie qui vous intéresse, cliquez sur "Réserver". Vous serez redirigé vers la page de l'événement, où vous pourrez choisir le nombre de billets et confirmer votre réservation.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d’annulation ou de modification varient selon chaque organisateur. Consultez les détails sur la page de l’événement. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez l'organisateur via le formulaire disponible sur la page de la sortie.

Comment publier une sortie ?

Si vous êtes un organisateur d’événements, cliquez sur "Créer une sortie" dans votre espace personnel. Remplissez les informations requises : titre, description, date, lieu, et prix. Une fois validée par notre équipe, votre sortie apparaîtra dans les résultats de recherche.

Puis-je modifier ou supprimer une sortie que j’ai créée ?

Oui, vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer une sortie en accédant à votre tableau de bord. Allez dans la section "Mes sorties" pour faire les ajustements nécessaires.

Est-ce que Planète Sorties est gratuit ?

L'inscription et la recherche de sorties sont totalement gratuites. Cependant, certaines activités peuvent être payantes, selon les organisateurs des événements.

Comment puis-je contacter le support ?

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre page de support. Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures.